FAQs

Domande Frequenti

Hai domande sui nostri prodotti o sui nostri servizi? Qui troverai una lista di risposte precompilate alle domande che i nostri Clienti hanno posto più frequentemente su prenotazioni, sulle nostre Camere o sui Servizi inclusi (o opzionali) che offriamo.
Se non Trovate la FAQ che fa per voi, non esitate a contattarci,
 

contatta Hotel Trastevere

Q?

Quali sono i servizi disponibili in camera?

A.

  • Accesso wi fi
  • TV a schermo piatto
  • Telefono con linea diretta
  • Aria condizionata
  • Riscaldamento
  • Set cortesia
  • Doccia con soffione XL

Q?

L’uso del Wi Fi prevede un costo aggiuntivo?

A.

No, il wi fi è gratuito!

Q?

Le vostre camere sono tutte dotate di aria condizionata?

A.

Sì, tutte le camere sono dotate di aria condizionata.

Q?

Quando posso effettuare il check-in?

A.

Si può effettuare il check-in dopo le 12.30 (è possibile lasciare i bagagli in deposito finché la camera non è pronta).

Q?

Quando devo lasciare la camera?

A.

La camera deve essere liberata entro le 10.30.

Q?

È possibile avere orari di check in e check out differenti?

A.

Si, prendendo accordo al momento della prenotazione; un eventuale addebito dipenderà dalla richiesta e dalla disponibilità.

Q?

L’ Hotel Trastevere dispone di un parcheggio privato?

A.

No, ma è possibile parcheggiare presso Parking privati a prezzi convenzionati.

Q?

È obbligatoria la Carta di Credito per la prenotazione?

A.

Si: la carta di credito serve solo per garantire la prenotazione.

Q?

Quali costi ha disdire la prenotazione?

A.

La prenotazione può essere disdetta senza alcun addebito entro le 24 ore dalla data di arrivo; oltre tale limite, verrà addebitato l’importo della 1° notte (stessa procedura in caso di no-show).

Q?

Posso pagare in contanti?

A.

Sì: al momento del check out, sarà lei a decidere se vuole pagare con la carta di credito o in contanti.

Q?

Accettate Travel cheque?

A.

No, purtroppo non accettiamo Travel cheque.

Q?

Le tariffe sono comprensive di tutto?

A.

Bisogna aggiungere l’importo della tassa di soggiorno (€ 4,00 a persona per notte), richiesta dal Comune di Roma.

Q?

Non ho la carta di credito: posso prenotare?

A.

Sì: per prenotare, è possibile effettuare un bonifico Bancario pari all’importo della prima notte.

Q?

Ho dovuto cancellare la prenotazione entro i termini, ma ho pagato la 1° notte: perderò i miei soldi?

A.

No: in questo caso provvederemo al rimborso.

Q?

Quali carte di credito accettate?

A.

Accettiamo Visa, Mastercard, Maestro, Bancomat e Postepay; non accettiamo American Express e Diners.

Q?

Le vostre camere affacciano tutte sulla Piazza San Cosimato?

A.

No, alcune affacciano su un cortile interno.

Q?

Se pago in contanti posso avere uno sconto?

A.

Sì, se si chiede lo sconto al momento della prenotazione.